心靈之緣

中國時報【黃天如／台北報導】

 為使醫院評鑑資訊公開透明，衛生署將於四月起在網站增設「醫院評鑑資訊公開專區」，除公布各醫院評鑑總成績及有效期限，還將以笑臉、平臉、哭臉符號，讓民眾能夠對該家醫院是否落實醫師每日巡房、門診醫療隱私保障等指定項目的表現，一目瞭然。

此外，衛署也將於民國一百年全面改變醫院評鑑基準，大幅度以實地查訪取代紙上考評，屆時評審委員可能會到受評醫院，隨機訪問門診及住院病患：「看診時診間有無非醫護相關閒雜人在場？」「每天都有醫師巡房探視你的病情嗎？」

「狂賀本院榮獲衛生署評鑑特優！」民眾出入各醫院常可看到這樣的紅布條，但醫院評鑑合格、優等、特優究竟「優」在哪裡？哪些醫院被評鑑不合格，民眾無從得知。

衛生署醫事處長石崇良表示，為使醫院評鑑資訊更公開透明，該處將委由專家學者組成之評鑑研修小組，以及病友團體代表等，從現有五○五項評鑑項目中，選出至少三十項以上與民眾就診權益切身相關的項目，以笑臉、平臉、哭臉符號代表合格、一般、不合格，並透過網站專區公布醫院相關項目成績。

此外，過去進行醫院評鑑後，衛生署都選擇「隱惡揚善」，只公布評鑑合格、優等、特優醫院，未同時公布評鑑不合格醫院名單，也被醫改團體質疑「做半套」。

石崇良說，預訂下個月上網的醫院評鑑資訊公開專區，將把全國五百家醫院名單逐一細列，並註明各院最近一次評鑑合格的有效期限。若醫院名稱後面完全空白，就代表該院從未申請接受衛生署評鑑，不得為健保合約醫院。

為使醫院評鑑結果更貼近事實，明年起醫院評鑑將從現行以紙上作業為主的五○五項評鑑項目，大幅減少到三○○項以下，取而代之的則是更多突擊式的實地訪查。

民國一百年起，醫院評鑑將增加九十項「持續性指標監測」，要求各院平日即須按季呈報護理人員聘用數、健保核銷點值等指標項目數據，以防杜院方為了節省成本開支，而損及民眾就醫權益。

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