求助電話表－心靈之緣

再給自己一次機會

單位

電話

服務時間

備註

中華民國自殺防治協會

0800-555-911

下午4點至10點
全年無休

http://tw.myblog.yahoo.com/lifenet-0800555911

自殺防治諮詢安心專線

0800-788-995

24小時

http://www.tspc.doh.gov.tw/tspc/portal/home/index.jsp

生命線協談專線

1995(要付費)

24小時

http://www.life1995.org.tw/
總會電話：(02)2718-9595

張老師專線

1980(要付費)

周一至周六

http://www.1980.org.tw/
基金會：(02)2502-5858轉463

張老師各地服務時間
基隆服務時間：	周一至五 18：30～21：30 周六 9：00～12：00、14：00～17：00、18：30～21：30
台北市服務時間：	周一至六 9：00～12：00、13：30～17：30、18：30～21：30
台北縣服務時間：	周一至六 14：00～17：30、18：00～21：30
桃園服務時間：	周一至六 13：30～17：00、18：00～12：00
新竹服務時間：	周一至六 18：30～21：00 周一、三、六 14：00～17：00
台中服務時間：	周一至六 9：00～21：00 周日 9：00～17：00
彰化服務時間：	周一至六 14：00～17：00 周一至日 18：30～21：00
嘉義服務時間：	周一至五 18：00～21：00 周六 14：00～17：00
台南服務時間：	周一至六 14：00～17：00、18：00～21：00
高雄服務時間：	周一至六 9：00～12：00、14：00～17：00、18：30～21：30
宜蘭服務電話：	周一至六 18：30～21：30 周三、五 14：00～17：00

馬偕協談中心(平安線)

(02)2531-0505

周一至周日
9:00～21:00

一般心理困擾、感情困擾

宇宙光關懷熱線

(02)2369-7933

周一至周五
9:00～21:00
周六
9:00～18:00

http://www.cosmiccare.org/
自殺困擾、家庭糾紛、婚姻問題、精神疾病、人際關係問題

婦女、家暴、性侵害

單位	電話	服務時間	備註
各地警局	110(免付費)	24小時
全國婦幼保護專線	113(免付費)	24小時	http://www.cib.gov.tw/women/info/info.aspx 家庭暴力、兒童保護、性侵害、失蹤兒童協尋
台北市婦女救援基金會	(02)2356-9595 大安婦女服務中心 (02)2700-7885 目睹家暴兒童專線 (02)2397-9095 人口救援專線(02)2393-8080	周一至周五 9:00～12:30 13:30～18:30	http://www.twrf.org.tw/chinese/home.asp 家暴、未婚懷孕、目睹暴力兒童、慰安婦
台北市晚晴婦女協會	(02)2708-0126	周二至周六 9:00～21:00	http://warmlife.womenweb.org.tw 婚姻危機、法律諮詢、協談、單親
台中市晚晴婦女協會	(04)2229-0109	周一至周五 9:00～12:00 3:30～17:30	http://warmlife_2.womenweb.org.tw/ 婚姻法律、心理諮詢、輔導協談
高雄市晚晴婦女協會	(07)771-1716	周一至周六 9:00～12:00 13:00～17:30	http://better.womenweb.org.tw/ 婚姻危機、法律諮詢、家暴二線輔導
勵馨基金會	(02)2935-8585 (04)2223-9595 (07)223-7995 (089)339-899 少年安置部 (02)2369-0885 龍山婦女服務中心 (02)2304-9595 浦公英治療中心 (02)2304-9595	周一至周五 9:00～18:00	http://www.goh.org.tw/main.asp 性侵害、未婚懷孕、家暴、青少年問題、雛妓、中輟生總會：(02)2367-9595
現代婦女基金會	(02)2391-7133 (02)2391-7128	周一至周五 09:00～12:00 13:30～18:00	http://www.38.org.tw/ / 提供受暴婦女與兒童諮詢服務
婦女新知協會	(02)3393-3575	周一至周五 10:00～12:00 3:00～17:00	http://w_awakening.womenweb.org.tw/ http://awakeningkhs.womenweb.org.tw/ 婚姻法律、心理諮詢、情感支持北市總會：(02)2351-1678 高市總會：(07)550-0522
台北市家暴暨性侵害防治中心	0800-024-995	24小時	http://www.bosa.tcg.gov.tw/ 以家庭暴力與性侵害為主要服務對象社會局：(02)2722-1839
台中市家暴暨性侵害防治中心	(04)2227-9175	周一至周五 8:00～12:00 13:30～17:30	http://society.tccg.gov.tw/ 社會局：(04)2227-2139
高雄市家暴及性侵害防治中心	0800-008-585	周一至周五 8:00～12:00 13:30～17:30	http://www.kcg.gov.tw/~safesex/index.php 社會局家暴中心：(07)535-5920 高雄市家庭關懷諮商專線：(07)535-0885
內政部男性關懷專線	0800-013-999	周一至周日 09:00～21:00	對象為男性家暴加害人及受害人，提供夫妻關係及親子教養諮詢、家暴法律說明

青少年輔導專線

單位	電話	服務時間	備註
台北市家庭教育中心	(02)2541-9981	周一至周五 9:00～17:30	http://ttaipeifamily.womenweb.org.tw/ 家庭、交友、婚姻、親職關係中心電話：(02)2541-9690
台中市家庭教育中心	(04)2225-3885或2229-3885	周一至周五 9:00～12:00 14:00～17:00 19:00～21:00	http://hfamily.womenweb.org.tw/ 夫妻溝通、管教子女、家人關係、兩性交友、自我調適、人際關係中心電話：(04)2229-8885
高雄市家庭教育中心	(07)215-5885	周一至周五 8:30～12:00 13:30～17:00	http://home.kh.edu.tw/main/index0.jsp 婚前教育、婚姻輔導、親職教育中心電話：(07)215-3918 / 215-7407
台北市少年輔導委員會	(02)2346-7601	周一至周五 8:30～12:30 13:30～17:30	http://jcc.tmpd.gov.tw/ 提供少年及家長互動技巧及相關資訊、招募志工、提供臺北市少年犯案統計分析
台中市少年輔導委員會	(04)2327-0059	周一至周五 8:00～12:00 13:30～17:30	http://ygcotc.tcpb.gov.tw/ 個案或團體輔導、親職推廣、轉介服務
高雄市少年輔導委員會	(07)380-1484	周一至周五 8:00～12:00 13:30～17:30	http://w4.kcg.gov.tw/~kjgc/ 提供12至18歲少年及其家長心理諮詢、辦理兩性成長團體

老人、兒童

單位

電話

服務時間

備註

兒童福利聯盟文教基金會

如下

周一至周五
9:00～12:00
13:30～18:00

http://www.children.org.tw/
失蹤兒童、棄嬰、收養兒童、單親兒童、高風險家庭
預防性服務
總會：(02)2748-6006

兒盟各種服務專線
失蹤兒童少年協尋：	0800-049-880（中午不休息）
唉唷喂呀專線電話：	0800-003-123（對象：全省12歲以下兒童，周一至周五16：30～19：30）
收出養服務：	北區(02)2748-6008轉6、中區(04)2226-5905轉6、南區(07)330-1163
棄兒保護：	(02)2748-6008轉5
扥育諮詢：	(02)2748-6008轉2
親職會談：	(02)2748-6008轉3

台灣兒童暨家庭扶助基金會

如下

各地不同

http://www.ccf.org.tw/
中輟生、兒童認養、兒童保護、寄養、早期療育、
扥育服務
本部電話：(04)2206-1234

靖娟兒童安全文教基金會

0800-580-511
或網路通報

周一至周六
9:00～18:00

http://www.safe.org.tw/
娃娃車、危險遊戲設施、校園事件通報
電話：(02)2301-2727

中華民國兒童癌症基金會

(02)2389-6221
(02)2331-9953

周一至周五
8:30～12:00
13:30～17:00

http://ccf.wingnet.com.tw/
醫療及生活急難補助、病童就學就業輔導

發展遲緩兒童基金會

(02)2753-0855

周一至周五
9:00～12:00
13:00～18:00

http://www.fcdd.org.tw/
早期療育、親職教育與輔導、個案諮詢

終止童妓協會

(02)6610-6616

周一至周五
9:00～12:30
13:30～17:30

http://www.ecpat.org.tw/
兒童及國內外婦女商業性剝削之關懷、接受民眾報案及
救援受害者、提供法律、醫療、輔導、收容、協助返國

老人福利推動聯盟

(02)2597-1700

周一至周五
8:30～17:30

http://www.oldpeople.org.tw/
http://www.missingoldman.org.tw/
失蹤老人協尋（65歲以上老人或18歲以上身心障礙者）、關懷獨居老人

老人諮詢服務中心

0800-228-585

周一至周五
8:00～17:00

提供失智相關醫療、福利、照顧資源的諮詢服務（由內政部補助）

台北市老人基金會

(02)2533-3333

周一至周五
9:00～12:00
13:30～18:30

http://www.old.org.tw/
助養、救援、協尋老人，服務對象為全省老人

台中市老人保護專線

0800-099-995

24小時

限設籍台中市年滿65歲以上老人。因患病受傷、發生意外或緊急事故需立即救護者；未得到基本生活照顧扶養者；遭受虐待或惡意遺棄者。
社會局：(04)2227-2139

高雄市老人保護專線

0800-095-785

周一至周五
8:00～17:30
晚間、假日
語音服務

遭虐待、遺棄、疏於照料、獨居且無法自我照顧之高雄
市年滿65歲以上老人。另有法律諮詢、聽老人發牢騷服務。
社會局第三科：(07)337-3376

身心障礙

單位	電話	服務時間	備註
心路社會福利基金會	(02)2592-9778	周一至周五 8:30～18:00	http://web.syinlu.org.tw/index.html 0~6歲早期療育、成人就業訓練
伊甸社會福利基金會	(02)2230-7715	周一至周五 8:30～12:30 13:30～17:30	http://www.eden.org.tw/web/index.php 遲緩兒、成年身心障礙者、老人安養、外籍配偶關懷（全省有服務中心）
中華民國脊髓損傷者聯合會	(02)2332-8120	周一至周五 9:00～12:00 13:30～17:30	http://www.fsci.org.tw/ 提供脊髓損傷者諮詢、協助、就業輔導（轉介至各地服務單位）
中華民國智障者家長總會	(02)2701-7271	周一至周五 9:00～18:00	http://www.papmh.org.tw/ 提供心智障礙者全面就學、兵役事宜、臨托服務、早期療育課程
中華民國聽障人協會	(02)2392-4684	周一至周五 9:30～12:00 13:30～18:00	http://www.cnad.org.tw/ 聽語障個案管理、就業服務
中華民國自閉症基金會	(02)2832-3020	周一至周五 8:30～12:00 13:30～17:30	http://www.fact.org.tw/ 早期療育、教養諮詢
羅慧夫顱顏基金會	(02)2719-0408 (04)2233-6638 (07)733-1321	周一至周五台北 9:00～12:30 13:30～18:00 台中高雄 8:30～12:30 13:30～17:30	http://www.nncf.org/ 專業社工師提供諮詢、醫療／車馬費補助、兒童遊戲治療、青年患者成長營
中華民國腦性麻痺協會	(02)2831-7222	周一至周五 9:00～12:00 13:30～17:00	http://www.cplink.org.tw/ 推動腦性麻痺人士就醫、就學、就業、就養、臨時照顧服務
漸凍人協會	(02)2820-1357	周一至周五 9:00～12:30 13:30～18:30	http://www.mnda.org.tw/ 中華民國運動神經元疾病病友協會提供醫療與照顧資訊、輔導就醫、訪視

勞工

單位

電話

服務時間

備註

台灣國際勞工協會

(02)2595-6858

周一至周五
10:00～18:30
周日
8:30～20:30

http://www.tiwa.org.tw/
增進外勞與本地社群之交流、改善外勞勞動環境與社會處境、增進勞工權益福祉

工作傷害受傷人協會

(02)2571-5591

周一至周五
10:00～18:00

http://www.hurt.org.tw/
協助職災工人處理勞資爭議、勞動法令小百科、傷友聯誼

台北市勞工局

(02)2720-8889
1999
便民專線
(02)2728-7014

周一至周五
9:00～12:00
13:30～17:00

http://www.bola.taipei.gov.tw/
如下

工會與職工福利：	分機7007-7011
工作規則、勞工住宅貸款及勞工保險：	分機7031-7033、7013、7049
勞資爭議與勞資會議：	分機7016-7019
勞工安全衛生：	分機7024
兩性工作平等與就業歧視：	分機7023
勞工退休準備金：	分機3296，3307，7014，6048，1009
就業服務與職業訓練：	分機7030，7037-7038
身心障礙服務獎勵補助：	分機7026-7029
違規按摩業稽查及視障按摩許可申請：	分機7034-7036
身心障礙資源中心：8528	2559-8518 (總機) 傳真：2559-
外籍勞工諮詢中心：	2564-2546傳真：2563-9774

台中市勞工局

(04)2228-9111

周一至周五
8:30～12:00
13:30～17:00

http://www.tccg.gov.tw/
勞工行政（轉3303-3304）
勞資關係（轉3305-3306）
勞工福利（轉3307-3308）
就業服務（轉3309-3310）

高雄市勞工局

(07) 812-4613
轉130、133

周一至周五
8:00～12:00
13:30～17:30

http://labor.kcg.gov.tw/
勞工組織、勞工教育、勞資關係、
勞工安全、外籍勞工、就業輔導、
職業訓練

文化教育

單位	電話	服務時間	備註
人本教育文教基金會	(02)2367-0151轉秘書室分機111	周一至周五 8:30～19:00	http://hef.yam.org.tw/index01.htm 教育申訴、參與發起大型教改活動
台灣媒體觀察教育基金會	(02)2703-4035	周一至周五 10:00～18:30	http://www.mediawatch.org.tw/ 對媒體內容之申訴

醫療衛生

單位	電話	服務時間	備註
台灣醫療改革基金會	(02)2741-7659	周一至周五 8:30～12:30 13:30～17:30	http://www.thrf.org.tw/ 醫療糾紛諮詢、教育宣導
中華民國醫師公會全國聯合會	(02)2752-7286	周一至周五 8:30～17:30	http://www.tma.tw/ 醫療糾紛申訴、各縣市公會均受理
中華民國安寧照顧基金會	0800-008-520	周一至周日 9:00～21:00	http://www.hospice.org.tw/ 協助臨終病人獲得適當之醫療電話：(02)2808-1130
董氏基金會減肥諮詢專線	(02)2711-3301	周一至周五 8:30～17:30	http://www.jtf.org.tw/

消費申訴

單位	電話	服務時間	備註
消費者文教基金會	(02)2700-1234 (04)2375-7234 (07)225-1234	周一至周五 9:00～12:00 14:00-17:00	http://www.consumers.org.tw/ 電話諮詢、義務律師諮詢、受理申訴、進行產品比較測試、消費市場調查
行政院消費者保護委員會	1950	周一至周五 9:00～17:00 語音24小時	http://www.cpc.gov.tw/ 消費者保護相關法規、定型化契約範本、消費者申訴電話：(02)2886-3200
行政院公平交易委員會	(02)2351-7567	周一至周五 9:00～12:30 13:30～17:00	http://www.ftc.gov.tw/ 事業獨占、結合、聯合及不公平競爭行為等公平交易法問題電話：(02)2351-7588
崔媽媽基金會	(02)2365-8140 租屋轉9、搬家轉8、弱勢扶助公寓大廈轉7	周一至周五 13:00～17:00 19:00～21:00	http://www.tmm.org.tw/tindex.html 申訴對象為企業經營者，始適用此申訴電話。若申訴對象為一般個人，需至【法律諮詢服務網頁】，填寫「諮詢表單」。
中華民國網路消費協會	網路申訴	24小時	http://www.nca.org.tw/ 網消會申訴系統均以網路進行電話：(02)2388-5066
交通部電信總局	(02)2343-3723 0800-873-888 （電磁波量測）	周一至周五 8:30～12:30 13:30～17:30	http://www.dgt.gov.tw/ 電信服務之消費申訴、無線電波干擾、基地台、廣播電視業者違規

金融類

單位	電話	服務時間	備註
行政院金管會	0800-869-899 （債務協商）	周一至周日 8:00～20:00	http://www.fscey.gov.tw/ 總局電話：(02)8968-0899
金管會銀行局	(02)8968-9722	周一至周五 8:00～12:00 13:30～17:30	不當催收檢舉專線
中華民國銀行公會	(02)8596-1629 (02)8596-2333 (02)8596-2345	周一至周五 9:00～12:00 13:30～17:30	http://www.ba.org.tw/ 債務協商、信用卡、金融業務申訴電話：(02)8596-2229
不當討債檢舉專線>	(02)2356-5009	周一至周日 8:00～20:00	由內政部設置
保險事業發展中心	(02)2322-3273	周一至周五 9:00～12:00 13:30～18:00	http://www.tii.org.tw/ 保險理賠糾紛電話：(02)2397-2227
中華民國產物保險商業同業公會	0800-221-783	周一至周五 9:00～17:20	http://www.nlia.org.tw/ 汽車保險諮詢、協調 (02)2507-1566

特殊族群及其他

單位

電話

服務時間

備註

外籍配偶保護專線

0800-088-885

如下

家庭暴力、性侵害防治及兒童少年保護相關資訊（由內政部設置）

英語：	周一至周五08:00～10:00
越南語：	周一至周五10:00～12:00
印尼語：	周一至周五12:00～14:00
柬埔寨語：	周一至周五14:00～16:00
泰國語：	周一至周五16:00～18:00

賽珍珠基金會

(02)2369-8880

周一至周五
9:00～12:00
13:30～17:30

http://www.psbf.org.tw/
外籍配偶諮詢（轉16）、台灣混血兒、單親或清
寒兒童之訪視補助（轉17、18）

晨曦會輔導諮詢（戒毒）

(02)2231-7744

周一至周五
9:00～12:30
13:30～17:00

http://www.dawn.org.tw/org_info.asp

服務對象為吸毒者及其家屬

台灣更生保護會

(02)2737-1232

周一至周五
8:30～12:00
13:30～17:30

http://www.after-care.org.tw/
輔導就業、技能訓練、生涯規劃、資助旅費、供
給車票、資助醫藥費、協辦戶口、提供創業小
額貸款等

希伯崙全人關懷協會

(03)496-2916

http://www.hebron.org.tw/
收容中輟生、更生人、行為偏差青年人、孤苦無
依老人

台灣同志諮詢熱線協會

(02)2392-1970
(07)552-3264

周一、四、五、六、日

19:00～22:00

http://www.hotline.org.tw/
電話：(02)2392-1969

主婦聯盟環境保護基金會

(04)2375-5234

周一至周五
9:00～17:00

社區資源回收輔導、自然環境解說員培訓課程

民間司法改革基金會

(02)2523-1178

周一至周五
9:00～12:00
13:30～18:00

http://www.jrf.org.tw/
立法研修、個案追擊（判刑確定而有司法程序瑕
疵或人權爭議者）

法律扶助基金會

(02)2322-5151
(04)2372-0091
(07)269-3301

各地不同

http://www.laf.org.tw/tw/
法律諮詢、調解、和解、法律文件撰擬、訴訟或仲裁之代理或辯護、費用之扶助（全省有分會，採預約制）

台北：	周一至周五9:00～11:00、14:00～16:00，周二、周五18:00～20:00，周六9:00～11:00
台中：	周一至周五9:00～12:00、14:00～17:00
高雄：	周一至周五9:00～11:30、14:00～16:30